Правила повернення коштів

Ця сторінка визначає умови та порядок повернення коштів і скасування транзакцій за послуги сервісу Sticker Party.

1. Характер послуги

Послуга є цифровою та надається в електронному вигляді одразу після оплати. Перед оплатою Замовник безкоштовно отримує превʼю (один стікер) і може оцінити якість результату.

2. Гарантія та безкоштовне перероблення

Якщо згенеровані стікери не схожі на улюбленця Замовника, Виконавець безкоштовно перегенеровує пак (одне безкоштовне перероблення на пак). У більшості випадків це вирішує питання без повернення коштів.

3. Підстави для повернення коштів

Кошти повертаються повністю у таких випадках:

• оплата пройшла, але повний пак не було згенеровано через технічну помилку сервісу;
• відбулося повторне (помилкове) списання коштів за одне замовлення;
• послугу не було надано з вини Виконавця.

Оскільки послуга є цифровою та надається миттєво, повернення коштів за належно наданий результат після його отримання може бути обмеженим — у такому разі першочергово застосовується безкоштовне перероблення (п. 2).

4. Порядок оформлення повернення

• Надішліть запит на email Vlad.Mykhaniv@gmail.com протягом 14 днів з моменту оплати.
• Вкажіть дату оплати та email/деталі, на які оформлювалося замовлення.
• Виконавець розглядає запит протягом 1–3 робочих днів.

5. Строки повернення

У разі позитивного рішення кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату (на ту саму банківську картку), протягом 1–14 банківських днів залежно від банку-емітента.

6. Контакти

З питань повернення коштів звертайтесь: Vlad.Mykhaniv@gmail.com, +380 63 881 84 88.